Reducción de costes en Banco Santander: cuando el ajuste siempre cae sobre la plantilla

En Banco Santander la “reducción de costes” tiene un patrón muy claro.

Nunca empieza por arriba.Siempre empieza por la plantilla.

Mientras se mantienen los discursos sobre eficiencia y rentabilidad, en las oficinas la realidad es otra:

• Presión comercial sobredimensionada.

• Plantillas reducidas al límite.

• Sobrecarga estructural.

• Y ahora, como guinda, retirada de medios básicos como las contadoras de billetes.

Sí. Tal cual.

En oficinas que gestionan efectivo a diario, se eliminan herramientas esenciales para trabajar con agilidad y seguridad. Más tiempo operativo, más errores potenciales, más estrés… pero eso sí, todo en nombre de la “optimización”.

La reducción de costes no puede convertirse en una degradación constante de las condiciones de trabajo.

Porque cuando se quitan medios, no se mejora la esficiciencia, se traslada el problema a quien ya está sosteniendo la oficina con lo justo.

Menos personal.Más presión.Menos herramientas.

Y después, evaluaciones, NPS y exigencias como si nada hubiera cambiado.

No se puede pedir excelencia mientras se recorta en lo básico. No se puede hablar de compromiso mientras se exprime a la plantilla.

La eficiencia real no consiste en quitar recursos.Consiste en gestionar con cabeza.

Y lo que estamos viendo no es eficiencia. Es recorte permanente disfrazado de estrategia